So bestellen Sie online
Der erste Schritt, um mit dem Kauf fortzufahren, ist die Registrierung durch Ausfüllen des Registrierungsformulars. Nach Abschluss der Registrierung durch Eingabe Ihres Vor- und Nachnamens, E-Mail und Passwort erhalten Sie per E-Mail eine Anmeldebestätigung für unseren Online-Shop. Mit diesen Zugangsdaten können Sie sofort den Online-Kaufprozess starten.
Durch Anklicken des entsprechenden „Warenkorb“-Buttons neben jedem Produkt können Sie es in den Warenkorb legen.
Nachdem die Produkte im Warenkorb ausgewählt wurden, gehen Sie wie in jedem Shop aus dem Warenkorb zur Kasse oder zur Kasse, um die Bestellung zu bezahlen. Folgen Sie einfach den Anweisungen und geben Sie die Zieladresse der Waren und die von Ihnen bevorzugte Zahlungsmethode an.
Es ist jederzeit möglich, mit der entsprechenden Schaltfläche zurückzukehren, um die getroffene Auswahl zu ändern und möglicherweise mit der entsprechenden Schaltfläche alle bereits in den Warenkorb gelegten Artikel zu löschen.
Das Bestellsystem wird in 5 aufeinanderfolgenden Phasen aufgebaut:
- Bestellvorschlag des Kunden durch Annahme unserer Verkaufsbedingungen;
- Auftragsannahme nach Prüfung der Verfügbarkeit der Artikel durch uns, per E-Mail-Benachrichtigung;
- Der Kunde sendet die Zahlungsbestätigung per E-Mail, sofern die Zahlung nicht bereits per Paypal/Kreditkarte oder per Nachnahme erfolgt ist; Sehen Sie hier unsere Zahlungsbedingungen;
- Versand von Waren an den Kunden per Expresskurier; Sehen Sie hier unsere Versandbedingungen;
- Mitteilung des Sendungsverfolgungscodes an den Kunden, um den Transport der Ware über den Kurierlink verfolgen zu können.
Es ist zu beachten, dass die Bestellung daher erst nach einer Bestätigungs-E-Mail von uns gemäß vorstehendem Punkt 2) formalisiert wird.
Die von uns verkauften Produkte sind in der Regel in unserem Geschäft oder in unseren Geschäften erhältlich. Für den Fall, dass die Menge der bestellten Produkte unsere Verfügbarkeit übersteigt und wir uns nicht rechtzeitig beliefern können, werden Sie umgehend informiert, um zu entscheiden, ob Sie das fehlende Produkt ersetzen möchten, warten Sie, bis das Produkt verfügbar ist erneut, ändern oder stornieren Sie die Bestellung.
FAQ - HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN UND ANTWORTEN
Auf dieser Seite haben wir einige der am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt, die unsere Kunden uns stellen. Prüfen Sie, ob Sie die gesuchte Antwort gefunden haben:
- Ich habe mich registriert, aber ich erinnere mich nicht mehr an das Passwort für den Zugriff auf mein Konto. Was ist zu tun? Sie können Ihr Passwort über den entsprechenden Wiederherstellungslink auf der Anmeldeseite zurücksetzen;
- Keine E-Mail mit der Registrierungsbestätigung erhalten? Überprüfen Sie, ob die eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist oder ob die E-Mail im Spam landet. Wenn die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und Sie keine Mitteilung erhalten haben, schreiben Sie an ordini@venditaoliopuglia.com, um Hilfe zu erhalten;
- Ich möchte ein Geschenk machen. Ist es möglich, die Ware an eine andere Adresse zu liefern? Selbstverständlich genügt es, vor der Auftragsbestätigung die Zieladresse der Ware (auch im Ausland) anzugeben und in den Notizen mit der entsprechenden Flagge anzugeben, dass es sich um ein Geschenk handelt. Die Ware wird daher mit einem Hinweis versehen und es wird keine Bestellübersichtsliste eingefügt. Sie können den Text der Notiz in den Bestellnotizen angeben;
- Ich möchte eine kleine Online-Bestellung aufgeben. Gibt es eine Mindestbestellmenge? Der Mindestbestellwert beträgt 10,00 € inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten je nach Gewicht der bestellten Ware;
- Ich möchte eine große Online-Bestellung aufgeben. Gibt es die Möglichkeit des kostenlosen Versands? Um es Ihnen leichter zu machen, werden die Transportkosten natürlich nur in Italien und auf kleineren Inseln ab einem Mindestbestellwert von 180 € nicht berücksichtigt;
- Ich habe online eine Bestellung aufgegeben. Wann wird mir die Ware zugestellt? Vorbehaltlich unvorhergesehener Umstände erfolgt die Lieferung der Ware in ganz Italien innerhalb von 2/3 Werktagen ab Auftragsbestätigung. In bestimmten Zeiträumen wie Weihnachten, Ostern und Sommer können die Lieferzeiten länger sein, daher werden normale Lieferzeiten in diesen Zeiträumen nicht garantiert;
- Wie hoch ist die feste Nachnahmegebühr? Dies sind zusätzliche Kosten in Höhe von 6,50 Euro, die der Kurier für den Zahlungsservice bei Lieferung der Ware verlangt und bei Zahlung per Nachnahme zu den Versandkosten hinzugerechnet wird. Bei kostenlosen Versandkosten werden in jedem Fall die Nachnahmekosten für die gewünschte Leistung berechnet;
- Kann ich per Scheck bezahlen? Leider nicht. Der Kurier ist nicht berechtigt, Schecks jeglicher Art, sondern nur Bargeld einzuziehen;
- Kann eine genaue Lieferzeit angegeben werden? Leider nicht, alle Sendungen werden per Expresskurier versandt, der den ganzen Tag nach seiner eigenen Organisationslogik beliefert und unser Unternehmen hat keine Befugnis, einzugreifen. Geben Sie daher bitte eine Adresse an, an der immer jemand anwesend ist, um das Paket abzuholen (Nachbar, Bar, Zeitungsladen, Firma, in der ich arbeite);
- Ich bin so gut wie nie zu Hause. Kann ich das Paket direkt bei der GLS Kurierfiliale in Fermo Deposito abholen? Natürlich haben Sie 2 Werktage Zeit, um das Paket aus der Mitteilung des Kuriers über die Verfügbarkeit des Pakets im Fermo Deposito abzuholen. Denken Sie daran, den Paketverfolgungscode und das Ausweisdokument des Bestellers mitzubringen. Sie können das Paket auch am Samstagmorgen in der Filiale abholen. Aber seien Sie vorsichtig, wenn Sie bei der Bestellung die Zieladresse der Ware (Straße, Postleitzahl und Ort) als die der GLS-Kurierfiliale angeben, die Sie auf deren offiziellen Website-Seite finden;
- Ich bin nie zu Hause und habe aus persönlichen Gründen oder weil es sehr weit entfernt ist, keine Möglichkeit das Paket im Büro des Kuriers abzuholen. Wie kann ich lösen? Machen Sie sich keine Sorgen, geben Sie einfach die Zieladresse der Ware ein, an der Sie arbeiten, und schreiben Sie den Namen des Unternehmens gefolgt von c / o Ihren Vor- und Nachnamen als Begünstigter. Oder entscheiden Sie sich für die Adresse Ihres Nachbarn, Ladens, Zeitungshändlers, Tabakladens usw. und informieren Sie den Empfänger immer über die Zustellung Ihres Pakets;
- Welche und wie viele E-Mail-Nachrichten erhalte ich während der Reise des Pakets vom Versand bis zur Zustellung? Sie erhalten 3 E-Mails basierend auf dem Versandstatus Ihres Pakets: Waren mit dem entsprechenden Tracking-Code versendet, Waren am Morgen geliefert, wenn das Paket vom Fahrer abgeholt wird, Waren, die am Ende des Tages geliefert werden, die die Zustellung an den tatsächlichen Empfänger bestätigen;
- Kann ich eine Rechnung für die bestellte Ware haben? Bitte geben Sie dies selbstverständlich in den Bestellnotizen an und geben Sie den Firmennamen, die relative Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und den SDI- oder pec-Code für den Versand der elektronischen Rechnung an;
- Ich muss die Ware in ein Nicht-EU-Land (Schweiz, USA, Australien, Kanada, Großbritannien usw.) versenden, welche Einschränkungen oder Bedingungen gibt es? Keine Verpflichtung, die Preise in unserem Shop werden ohne Mehrwertsteuer angezeigt, da es sich um einen Export handelt. Zu diesem Zweck sind wir verpflichtet, für Steuer- und Zollangelegenheiten eine regelmäßige Rechnung auf Ihren Namen auszustellen, achten Sie daher bitte auf die korrekte Angabe Ihrer Rechnungsadresse. Sie erhalten die Ware per Luftfracht innerhalb von maximal 7 Werktagen;
- Kann ich das Widerrufsrecht ausüben? Lesen Sie natürlich die Bedingungen für die Ausübung in unserem Abschnitt der Verkaufsbedingungen.